[English-Español] PYMES ARGENTINAS QUE REALIZARON UNA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Argentine SMEs that carried a digital transformation Argentine SMEs that carried a digital transformation We shared three inspiring stories Thursday June 25, 2020 Meet cases Vittal Ambulances - Implementation of home officeGreentech - A sales model and training distanciaWonderplay - The transition from the physical store to online strategy 100% Vittal Ambulances and implementation of home office With over 30 years of experience this company is dedicated to emergency treatment and medical emergencies. Telework culture was not implemented yet, so most employees meet a fixed schedule at the office. However, since a few months they had begun to promote policies of home office to which employees were added slowly. But the situation of the pandemic by the COVID-19 changed everything and forced one day to the other to advance the remote work plan for all employees. Compulsory quarantine before demand for home services increased and this year's peak consultations ahead of March. For this reason they had to reinforce the staff in call centers and mobile. "50% of the call center serving the emergency works remotely and the other half does in the office. There is the possibility that, if required, 100% attend from home, "said Juan Sebastian de Monaco, Head of Technology Vittal. In addition, he said that tripled the number of users of Microsoft Teams, tool they chose to work remotely. "Without it we would have had serious complications to communicate power. The adoption was natural and the employees are very satisfied, "says De Monaco. He adds that "the IT team had worked with Office 365 tools from a few months ago, so when we migrated abruptly to the telecommuting model had no major problems". BACK TO THE INDEX Greentech. A sales model and distance training Greentech is an organization that emerged in the city of Cordoba in early 2017. The three partners who make their beginnings were proposed import products related to solar energy. Analyzing and understanding the real needs of the sector, they decide to provide educational and training solutions in the field, extending the scope to renewable energy and sustainability. 77% of the courses, workshops and technical product sales went through through Facebook, during the pandemic by COVID-19. The 100% digital strategy is allowing them to expand into other markets today are disembarking in Colombia. BACK TO THE INDEX Wonderplay. Passing the physical store to online strategy 100% Alalu dew is the creator of Wonderplay Toys, a company created in 2014 by his son Vincent, who asked him a gift toy kitchen. After looking at several toy stores detected that the available supply in that area was designed with aesthetics just for girls. Then he decided to invent his own kitchen: he designed the prototype, he hired a carpenter and thus was born the first model Wonderplay Toys, a toy store design, free from gender-free outlets, including kitchenettes, washing machines, grills and a series accessories, all made in wood-based Argentina. Dew that "Facebook was a key partner since that time and was the tool with which he found mothers and fathers who were also seeking free toys prejudices." #LibresDePrejuicios is the hashtag that uses the brand to position itself in the field. 80% of sales are through Instagram Shopping, direct to your store e-commerce. In the current context, crossed by the pandemic, he had to close its showroom but boosted online sales strategy and improved its stories to showcase their products and thus replace the role of the showroom. BACK TO THE INDEX Images and stories: Courtesy of Facebook and Microsoft.

PyMEs argentinas que realizaron una transformación digital PyMEs argentinas que realizaron una transformación digital Te compartimos tres historias inspiradoras jueves 25 de junio de 2020 Conocé los casos Vittal Ambulancias - La implementación de home officeGreentech - Un modelo de venta y capacitación a distanciaWonderplay - El paso de la tienda física a la estrategia 100% online Vittal Ambulancias y la implementación de home office Con más de 30 años de trayectoria esta compañía se dedica al tratamiento de urgencias y emergencias médicas. La cultura de teletrabajo aún no estaba implementada, por lo cual la mayoría de los empleados cumplía un horario fijo en la oficina. Sin embargo, desde hacía unos meses habían empezado a fomentar políticas de home office a las que lentamente los empleados se sumaban. Pero la situación de la pandemia por el COVID-19 cambió todo y los obligó de un día para el otro a adelantar el plan de trabajo remoto para todos sus empleados. Ante la cuarentena obligatoria la demanda de servicios a domicilio aumentó y este año el pico de consultas se adelantó a marzo. Por este motivo tuvieron que reforzar el personal en los call centers y en los móviles. "El 50% del call center trabaja atendiendo las urgencias de manera remota y la otra mitad lo hace en la oficina. Existe la posibilidad de que, si se requiere, el 100% atienda desde sus casas", aseguró Juan Sebastián del Mónaco, Jefe de Tecnología de Vittal. Además, contó que triplicaron la cantidad de usuarios de Microsoft Teams, herramienta que eligieron para trabajar de manera remota. "Sin ella hubiésemos tenido serias complicaciones para poder comunicarnos. La adopción fue natural y los empleados están muy conformes", cuenta Del Mónaco. Y agrega que "el equipo de IT ya había trabajado con las herramientas de Office 365 desde hacía unos meses, por eso cuando migramos en forma abrupta al modelo de teletrabajo no tuvimos mayores inconvenientes". VOLVER AL ÍNDICE Greentech. Un modelo de venta y capacitación a distancia Greentech es una organización que surge en la ciudad de Córdoba a principios de 2017. La conforman sus tres socios quienes en sus inicios se propusieron importar productos vinculados a la energía solar. Analizando y entendiendo la necesidad real del sector, es que deciden brindar soluciones educativas y de formación en la temática, extendiendo el campo de acción hacia las energías renovables y la sustentabilidad. El 77% de los cursos, workshops técnicos y la venta de productos fue a través través de Facebook, durante la pandemia por el COVID-19. La estrategia 100% digital les está permitiendo ampliarse a otros mercados: hoy están desembarcando en Colombia. VOLVER AL ÍNDICE Wonderplay. El paso de la tienda física a la estrategia 100% online Rocío Alalu es la creadora de Wonderplay Toys, empresa que creó en 2014 gracias a su hijo Vicente, quien le pidió una cocina de juguete de regalo. Luego de buscar en varias jugueterías detectó que la oferta disponible en ese rubro estaba pensada con una estética sólo para niñas. Entonces decidió inventar su propia cocinita: diseñó el prototipo, contrató a un carpintero y así nació el primer modelo de Wonderplay Toys, una tienda de juguetes de diseño, libres de género y libres de enchufes, que incluye cocinitas, lavadoras, parrillas y una serie de accesorios, hechos todos en Argentina a base de madera. Rocío cuenta que "Facebook fue un socio clave desde ese momento y fue la herramienta con la que encontró a madres y padres que también buscaban juguetes libres de prejuicios". #LibresDePrejuicios, es el hashtag que utiliza la marca para posicionarse en el rubro. El 80% de sus ventas son a través de Instagram Shopping, directo a su tienda de e-commerce. En el contexto actual, atravesado por la pandemia, tuvo que cerrar su showroom pero potenció su venta online y mejoró su estrategia en stories para mostrar sus productos y reemplazar así el rol del showroom. VOLVER AL ÍNDICE Imágenes e historias: Gentileza Facebook y Microsoft.