[Italiano-Español] MINISTERIO DE ECONOMÍA ENERGÍAENTE NACIONAL REGULADOR DE LA ELECTRICIDAD (ENRE)CONSUMO NO REGIST...

Venerdì 5 Febbraio 2021 In base al regolamento della Fornitura di energia elettrica per i servizi forniti da Edenor e Edesur, quando i valori di energia non sono state registrate o sono stati misurati in eccesso o difetto, il distributore deve emettere una fattura supplementare sulla base di la percentuale di anticipo o ritardo derivante dal contrasto del contatore, per il periodo analizzato dal consumo registrato applicando il tasso corrente al momento del rilevamento dell'anomalia. Tuttavia, questa fattura supplementare non è stato emesso dalla società di distribuzione, ma l'importo finale è stato integrato nel regolare fattura senza specificazione, che ha generato confusione tra gli utenti. A seconda della ASPO e al fine di tutelare i diritti degli utenti e degli utenti, l'Ente Nazionale Energia Elettrica regolamentazione determinato maggio 2020 -attraverso ENRE delibera n 27 / il 2020 Edenor e Edesur che i distributori non potevano sospendere il servizio elettrico per il pagamento in ritardo o mancato pagamento . A sua volta, stabilita per il calcolo del credito, dovrebbe essere considerato il più basso consumo negli ultimi tre anni per emettere la fattura per il periodo, in parte perché i revisori non avevano il diritto di controllare i contatori, non può essere considerato un lavoro essenziale e quindi fatturazioni non potrebbero riflettere letture effettive. Inoltre, la risoluzione ENRE No. 27/2020 lasciato differenze seduti generano tra letture reali e fatturazione dalla società, saranno valutati prontamente e saranno stabilite procedure di pagamento per importi applicati al consumo non rilevato. L'ENRE sta ricevendo i reclami degli utenti e gli utenti che rifiutano il CNR come inadeguata. È interessante notare che deve prima essere rivendicato dalla corrispondente -EDESUR distributore o EDENOR- che deve processare, risolvere e rispondere al reclamo entro il termine di quindici giorni lavorativi. Una volta che il detto termine è scaduto senza risposta o non trovano soddisfacente, lui o l'utente può quindi avviare una denuncia alla ENRE attraverso il servizio all'utente modulo online, tra cui le seguenti informazioni e documentazione: Nota esplicativa del motivo della sua affermazione, il numero generato prima rivendicazione sul distributore; copia della risposta del distributore in caso di ricezione, copia del / s fattura / s disabili / s. Tuttavia, se i reperti società che le irregolarità nella misurazione erano il risultato di afferrare il potere da un intervento utente non registrato o utente, un record di check-in presenza o meno della persona usuaria- salirà con l'intervento di un notaio pubblico e / o un funzionario del ENRE e / o competenti forza di sicurezza, che deve essere data una copia per l'utente. In tal caso, il distributore può procedere alla sospensione della fornitura adottare le precauzioni che consentono test protette anomalia o il corpo del reato corrispondente verificato, ed è autorizzato a recuperare il consumatore ad emettere fattura aggiuntiva per includere tutti i costi emergenti della verifica -e anche per avviare un procedimento penale per furto di energia, secondo le regole di approvvigionamento. Contestare l'insediamento del CNR prima della ENRE Notizie correlate 4 febbraio 2021Atención al pubblico, per telefono e on-line 3 febbraio 2021La Intervento della ENRE avuto un incontro con la Commissione per gli utenti residenziali 3 febbraio 2021El ENRE ha curato l'installazione del primo Energia alternativa fonti volte a garantire la fornitura del vaccino operativo

viernes 05 de febrero de 2021 Según el Reglamento de Suministro de la Energía Eléctrica para los Servicios Prestados por EDENOR y EDESUR, cuando los valores de energía no hubieran sido registrados o hubieran sido medidos en exceso o en defecto, la distribuidora debe emitir una factura complementaria, basándose en el porcentaje de adelanto o atraso que surja del contraste del medidor, por el lapso analizado a partir de consumos registrados aplicando la tarifa vigente al momento de detección de la anormalidad. Sin embargo, esa factura complementaria no fue emitida por las empresas distribuidoras, sino que se integró el monto final en la factura habitual sin especificación, lo cual generó confusión entre las personas usuarias. En función del ASPO y a los fines de proteger los derechos de usuarios y usuarias, el Ente Nacional Regulador de la Electricidad determinó en mayo de 2020 -a través de la Resolución ENRE Nº 27/ 2020- que las distribuidoras EDENOR y EDESUR no podían suspender el servicio eléctrico por mora o falta de pago. A su vez, se estableció que para realizar el cálculo del monto a cobrar, debía considerarse el menor consumo registrado en los tres últimos años para emitir la factura correspondiente al período, en parte debido a que los auditores no estuvieron habilitados para controlar los medidores, por no ser considerado un trabajo esencial y por lo tanto, las facturaciones no podían reflejar lecturas reales. Asimismo, la Resolución ENRE Nº 27/ 2020 dejó asentado que las diferencias que surgieran entre lecturas reales del medidor y la facturación por parte de la empresa, serán evaluadas oportunamente y se establecerán modalidades de pago para los montos aplicados a Consumo No Registrado. El ENRE se encuentra recibiendo reclamos de usuarios y usuarias que rechazan el CNR por considerarlo inadecuado. Es de destacar que primeramente deberá reclamarse a la distribuidora correspondientes -EDESUR o EDENOR- la cual deberá tramitar, resolver y responder ese reclamo dentro del término de quince días hábiles. Una vez vencido el plazo mencionado sin recibir respuesta o de no resultarle satisfactoria, el o la usuaria podrá entonces iniciar un reclamo ante el ENRE a través del formulario online de atención a usuarios, incluyendo la siguiente información y documentación:Nota explicativa del motivo de su reclamo;Número de reclamo previo generado en la distribuidora;Copia de la respuesta de la distribuidora en caso de haberla recibido;Copia de la/ s factura/ s objetada/ s. Sin embargo, si la empresa comprueba que las irregularidades en la medición fueron producto de una apropiación de energía eléctrica no registrada por intervención del usuario o usuaria, se levantará un acta de comprobación –en presencia o no de la persona usuaria- con intervención de un Escribano Público y/ o un funcionario del ENRE y/ o Fuerza de Seguridad competente, de la que debe entregarse copia al usuario. En ese caso, la distribuidora podrá proceder a la suspensión del suministro tomando los recaudos que permitan resguardar las pruebas de la anormalidad verificada o el cuerpo del delito correspondiente, y estará facultada a recuperar ese consumo, a emitir la factura complementaria correspondiente -incluyendo todos los gastos emergentes de dicha verificación-, e incluso a iniciar acciones penales por hurto de energía, según el reglamento de suministro. Cómo objetar la liquidación de CNR ante el ENRE Noticias relacionadas 04 de febrero de 2021Atención al público, por teléfono y online 03 de febrero de 2021La Intervención del ENRE mantuvo un encuentro con la Comisión de Usuarios Residenciales 03 de febrero de 2021El ENRE supervisó la instalación de las primeras Fuentes Alternativas de Energía tendientes a garantizar el suministro del operativo de vacunación