[Français-Español] EXTIENDEN LOS PLAZOS DE LAS GARANTÍAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Prolonger les délais pour les garanties de produits et services Prolonger les délais pour les garanties de produits et services Le Ministère du commerce intérieur du ministère du Développement productif de la nation a étendu les conditions prévues dans les « contractuels et juridiques » garantit des produits et services en attendant l'isolement social, préventif et obligatoire. Mercredi 26 Août, 2 020 Le Ministère du commerce intérieur du ministère du Développement productif de la nation a étendu les conditions prévues dans les garanties « contractuelles et légales » produits et services en attendant l'isolement social, préventif et obligatoire (ASPO) sous la et les consommateurs ils ont été incapables d'exercer leurs droits dans cette période. Loi sur la défense du droit de la consommation prévue -Article 16 24. 240 - le temps pendant lequel ou le consommateur est privé de faire usage de la garantie du bien ou du service acheté, doit être pris en compte comme une extension de la période de garantie légale. Pour cette raison, et compte tenu de l'évolution de la situation épidémiologique, le ministère du Commerce a décidé d'étendre les garanties. De cette résolution (244/2020), publié aujourd'hui au Journal officiel, les fournisseurs de biens et services doivent signaler certains, claire et détaillée la suspension des termes de garanties et ayant des sites Web ou en supposant des applications pour les appareils mobiles, ces informations doivent être visibles sur la page ou de l'écran, respectivement. Ils doivent informer la suspension aux consommateurs et le paiement de l'étape précédente. La mesure est puissante depuis la loi sur la protection des consommateurs prévoit que tous les produits ont une garantie légale. S'il s'agit de nouveaux produits, la garantie minimale est de 6 mois. Si les produits achetés sont utilisés, la garantie minimum est de 3 mois. De plus les fournisseurs peuvent offrir des conditions plus que celles prévues par la norme, mais jamais moins. Contre toute violation de leurs droits, et les consommateurs devraient porter plainte appropriée avec le fournisseur. Si aucune réponse ou qu'ils ne sont pas satisfaisants, ils peuvent entrer dans leurs demandes: https: / / www. Argentine. gueule. ar / démarrage un réclamation à la défense-de-las-et-les-consommateurs.

Extienden los plazos de las garantías de productos y servicios Extienden los plazos de las garantías de productos y servicios La Secretaría de Comercio Interior del Ministerio de Desarrollo Productivo de la Nación extendió los plazos previstos en las garantías "contractuales y legales" de productos y servicios hasta que finalice el Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio. miércoles 26 de agosto de 2020 La Secretaría de Comercio Interior del Ministerio de Desarrollo Productivo de la Nación extendió los plazos previstos en las garantías "contractuales y legales" de productos y servicios hasta que finalice el Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio (ASPO) en virtud de que las y los consumidores se vieron imposibilitados de ejercer sus derechos en ese período. La Ley de Defensa del Consumidor contempla –artículo 16 Ley 24. 240 - que el tiempo durante el cual la o el consumidor se encuentra privado de hacer uso de la garantía del bien o servicio adquirido, debe computarse como prolongación del plazo de garantía legal. Por tal motivo, y dada la evolución de la situación epidemiológica, la Secretaría de Comercio tomó la decisión de extender las garantías. A partir de esta resolución (244/ 2020), publicada hoy en el Boletín Oficial, los proveedores de bienes y servicios deberán informar de manera cierta, clara y detallada la suspensión de plazos de las garantías y en el supuesto que posean sitios web o aplicaciones para dispositivos móviles, esta información deberá estar de modo visible en la página o pantalla de inicio, respectivamente. Asimismo, deberán informar dicha suspensión a las y los consumidores en el paso inmediatamente anterior al pago. La medida tiene gran alcance dado que la Ley de Defensa del Consumidor establece que todos los productos tienen una garantía legal. Si se trata de productos nuevos, la garantía mínima es de 6 meses. Si los productos adquiridos son usados, la garantía mínima es de 3 meses. Adicionalmente los proveedores pueden ofrecer plazos mayores a los estipulados por la norma, pero nunca menores. Frente a cualquier vulneración de sus derechos, las y los consumidores deben realizar el reclamo correspondiente ante la empresa proveedora. En caso de no obtener respuestas o que las mismas no sean satisfactorias, pueden ingresar sus reclamos en: https:/ / www. argentina. gob. ar/ iniciar-un-reclamo-ante-defensa-de-las-y-los-consumidores​.