[Italiano-Español] EXTIENDEN LOS PLAZOS DE LAS GARANTÍAS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Estendere i termini per la garanzia di prodotti e servizi Estendere i termini per la garanzia di prodotti e servizi Il Ministero del Commercio Interno del Ministero dello Sviluppo Produttivo della Nazione ha esteso i termini previsti nelle garanzie prodotti e servizi "contrattuali e di legge" in attesa di isolamento sociale, preventiva e obbligatoria. Mercoledì 26 Agosto 2020 Il Ministero del Commercio Interno del Ministero dello Sviluppo Produttivo della Nazione ha esteso i termini previsti nelle garanzie prodotti e servizi "contrattuali e di legge" in attesa di isolamento sociale, preventiva e obbligatoria (ASPO) sotto la e consumatori non erano in grado di esercitare i loro diritti in quel periodo. Legge di Difesa del Consumatore previsto -Articolo 16 Legge 24. 240 - il tempo durante il quale il consumatore o è privato di fare ricorso alla garanzia del bene o servizio acquistato, deve essere considerato come un prolungamento del periodo di garanzia legale. Per questo motivo, e dato l'evoluzione della situazione epidemiologica, il Ministero del Commercio ha deciso di estendere le garanzie. Da questa risoluzione (244/2020), pubblicato oggi sulla Gazzetta Ufficiale, i fornitori di beni e servizi devono riferire certe, chiare e dettagliate la sospensione dei termini di garanzie e assumendo che hanno siti web o applicazioni per i dispositivi mobili, queste informazioni devono essere visibilmente sulla pagina o lo schermo, rispettivamente. Essi devono informare la sospensione per i consumatori e il pagamento fase immediatamente precedente. La misura è potente, in quanto la legge sulla tutela dei consumatori prevede che tutti i prodotti hanno una garanzia legale. Se si tratta di nuovi prodotti, la garanzia minima è di 6 mesi. Se i prodotti acquistati vengono utilizzati, la garanzia minima è di 3 mesi. Inoltre i fornitori possono offrire condizioni più lunghi rispetto a quelli previsti dalla norma, ma mai meno. Contro ogni violazione dei loro diritti, ed i consumatori dovrebbero fare la denuncia appropriata con il fornitore. Se nessuna risposta o che non sono soddisfacenti, possono entrare le loro richieste: https: / / www. Argentina. gob. ar / start-un-claim-to-difesa-de-las-e-le-consumatori.

Extienden los plazos de las garantías de productos y servicios Extienden los plazos de las garantías de productos y servicios La Secretaría de Comercio Interior del Ministerio de Desarrollo Productivo de la Nación extendió los plazos previstos en las garantías "contractuales y legales" de productos y servicios hasta que finalice el Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio. miércoles 26 de agosto de 2020 La Secretaría de Comercio Interior del Ministerio de Desarrollo Productivo de la Nación extendió los plazos previstos en las garantías "contractuales y legales" de productos y servicios hasta que finalice el Aislamiento Social, Preventivo y Obligatorio (ASPO) en virtud de que las y los consumidores se vieron imposibilitados de ejercer sus derechos en ese período. La Ley de Defensa del Consumidor contempla –artículo 16 Ley 24. 240 - que el tiempo durante el cual la o el consumidor se encuentra privado de hacer uso de la garantía del bien o servicio adquirido, debe computarse como prolongación del plazo de garantía legal. Por tal motivo, y dada la evolución de la situación epidemiológica, la Secretaría de Comercio tomó la decisión de extender las garantías. A partir de esta resolución (244/ 2020), publicada hoy en el Boletín Oficial, los proveedores de bienes y servicios deberán informar de manera cierta, clara y detallada la suspensión de plazos de las garantías y en el supuesto que posean sitios web o aplicaciones para dispositivos móviles, esta información deberá estar de modo visible en la página o pantalla de inicio, respectivamente. Asimismo, deberán informar dicha suspensión a las y los consumidores en el paso inmediatamente anterior al pago. La medida tiene gran alcance dado que la Ley de Defensa del Consumidor establece que todos los productos tienen una garantía legal. Si se trata de productos nuevos, la garantía mínima es de 6 meses. Si los productos adquiridos son usados, la garantía mínima es de 3 meses. Adicionalmente los proveedores pueden ofrecer plazos mayores a los estipulados por la norma, pero nunca menores. Frente a cualquier vulneración de sus derechos, las y los consumidores deben realizar el reclamo correspondiente ante la empresa proveedora. En caso de no obtener respuestas o que las mismas no sean satisfactorias, pueden ingresar sus reclamos en: https:/ / www. argentina. gob. ar/ iniciar-un-reclamo-ante-defensa-de-las-y-los-consumidores​.