[Italiano-Español] JEFATURA DE GABINETE DE MINISTROSINNOVACIÓN PÚBLICAAVANZA LA LICITACIÓN DE LA PLATAFORMA INTEGRA...


Lunedi 18 gennaio, 2021 Lunedi ', ° gennaio 18 Apertura della gara 0005/2020, il processo di offerta per la manutenzione preventiva e correttiva del Document Management Sistema Digitale (ex GDE -Gestione documentario Electrónica-), il sistema è stato effettuato caratulación integrato, la numerazione unica, il monitoraggio e la registrazione dei movimenti di tutti i procedimenti e le registrazioni di tutto il settore pubblico nazionale, che permette la completa elaborazione digitale dei documenti elettronici ed è amministrato dal Segretariato di Gestione dell'Innovazione del Ministero per l'Innovazione, Capo dipendente del Consiglio dei ministri della Nazione. Al fine di garantire la pluralità e la trasparenza del processo, 667 aziende sono state invitate attraverso il sistema COMPR. AR uguale e libera concorrenza 9 fornitori per un totale di 94 consultazioni 12 scaricato i termini e le condizioni del processo per la revisione e la successiva presentazione delle offerte. L'apertura delle offerte, condotto a 13 ore il 18 gennaio 2021, ha realizzato la presentazione di 4 offerte, che ha iniziato il suo processo di valutazione. Al contrario, l'assunzione precedente iniziata durante l'amministrazione precedente aveva gestito il processo di selezione per l'assunzione del "Servizio di supporto e manutenzione di software per la gestione elettronica dei documenti (GDE) e l'integrazione con altri sistemi" (Record elettronico N ° 2019 09478790-APN-SSCAMM # JGM) secondo le regole della Banca internazionale per la ricostruzione e lo sviluppo e sono stati invitati a partecipare 7 fornitori: Everis Argentina SA, Cardinali Sistemi, Unitech SA PIÙ SA, Datastar Argentina SA, Izertis SA e C & S Computer SA, di che solo lui ha presentato un'offerta Everis Argentina SA, che è stato premiato con delibera n 1330, in data 25 luglio 2019. l'attuale processo iniziato il 28 dicembre, 2020, con data di completamento prevista per il 2021/12/01 ma a causa del volume di richieste il termine è stato esteso a 13 ore alla data. Durante questo periodo, il Sottosegretario di Gestione dell'Innovazione ha risposto 94 domande per iscritto da parte TN GROUP SA, SYNERGY CONSULENTI SR L, National Technological University, Affari Commercial Management SRL, Epidata SA, Università Nazionale di Tres de Febrero, PROGUIDE SRL, UNITECH SA e STEFANINI. l'invito è stato anche emesso un pubblico meramente informativo, non obbligatorio non vincolante Visita tecnica, che ha concordato le aziende PROGUIDE SRL, UNITECH SA e Stefanini e ha avuto luogo il 11 gennaio 2021 alle ore 11 presso gli uffici del SSIA. In particolare i servizi di sviluppo il supporto e la manutenzione non consentono il controllo delle infrastrutture produttive, che rimane pienamente responsabile dello Stato. Un percorso per soberaníaApenas avviato il controllo di gestione corrente è stato avviato nel sistema di gestione dei documenti per l'alto livello di problemi segnalati da diversi settori dello Stato nazionale. L'indagine, promossa dal Ministero per la Pubblica Innovazione del capo del Consiglio dei Ministri della Nazione, è stato condotto da un team di ricercatori del Consiglio Nazionale di ricerca scientifica e tecnica (CONICET), Università Nazionali, il team interdisciplinare Fondazione Sadosky e consulenti privati. La relazione indica che la piattaforma è un "sistema complesso, mission-critical, in cui il governo nazionale non ha alcun controllo operativo"; là "sub-dimensionamento dell'area tecnica" e "eccessiva dipendenza" consulenti che sviluppano e mantengono l'ecosistema; mancanza di attenuazione definitiva di fallimenti documentati e "mancanza di test di qualità e lo sviluppo funzionale". A simili conclusioni raggiunte dalla Presidenza del Audit generale quando, a metà del 2019, è stato osservato che il 97% degli utenti del sistema intervistati aveva riferito che l'indisponibilità di GDE era frequente o molto frequenti e in prima serata accusato poco efficiente . Dalla fine del 2019, il Sottosegretario di Gestione dell'Innovazione del Ministero dell'Innovazione ha lavorato alla architettura del software e il rafforzamento del servizio, che fino al 2019 non aveva le strutture di emergenza e le risposte. Per fare questo, è stato formato un team interdisciplinare composto da Software Architect e di project management professionista professionisti; e riusciti ad aumentare del 150% enti pubblici sottoposti a scansione in tutto il paese, implementare 21 aggiornamenti del software, la produzione di più di 1800 nuovi casi di prove documentate, 62 soluzioni per gli errori e le incongruenze e 46 miglioramenti evolutivi tra cui nuove funzioni e regolazioni volti a migliorare la esperienza degli utenti. Per rendere questi miglioramenti assi di sovranità, l'efficienza, la sicurezza delle informazioni, lo sviluppo evolutivo e la standardizzazione della gestione del progetto come obiettivi finali sono state seguite. Sovranità si riferisce a prendere sistemi di controllo, soluzioni progettuali integrate, conservazione del codice sorgente e il controllo delle varie tecnologie e strumenti utilizzati per lo sviluppo e l'implementazione di sistemi, mentre l'efficienza è quello di rendere la servizio di sistema di gestione del documento digitale secondo le esigenze dell'ecosistema e l'esperienza utente, sistemi di prestazioni, prevenendo guasti e rispondere ad esse con uno SLA che soddisfa gli standard di mercato. Inoltre, per proteggere le infrastrutture critiche è essenziale al lavoro verso la sicurezza delle informazioni che devono essere lette nelle sue molteplici dimensioni: la sicurezza dei dati e delle applicazioni, ruoli e accesso, processi e interfacce, nonché l'individuazione e correzione vulnerabilità. Nel frattempo, lo sviluppo evolutivo in grado di soddisfare le nuove esigenze all'interno dell'ecosistema di Digital Document Management, che tra l'altro facilita l'integrazione di nuove tecnologie e l'interconnessione con altri sistemi e / o dipendenze. La standardizzazione della gestione del progetto è legata alla definizione di standard di gestione e metodologie di gestione della documentazione di promuovere e facilitare la comunicazione tra i progetti. Questo è come il sottosegretario di Gestione dell'Innovazione spostato in uno schema misto che si riunisce da un lato, un nuovo contratto preventiva, correttiva ed evolutiva ecosistema supporto per 12 mesi, che include uno SLA nel rispetto delle norme TL9000 impostati volte risposta e di restauro a seconda del servizio che essi devono ricevere gli utenti e le agenzie di NPC (legati ad un sistema di sanzioni in caso di violazione dello SLA), un servizio di un'operazione assistiti presso gli uffici del SSIA e l'approvazione di risultati evolutivi secondo protocolli parziale e temporanea su ambienti a bassa (sviluppo, prove e certificazioni) realizzati tutti in infrastrutture accettazione di sé; e in secondo luogo, un accordo di collaborazione con l'Università di San Martin (UNSAM), che mira a sostenere le attività di trasferimento di conoscenze con l'attuale fornitore, analisi e definizioni di procedure che coinvolgono le attività di prova della qualità ( testing) e gli sviluppi futuri del software.

lunes 18 de enero de 2021 El lunes 18 de enero se realizó la apertura del Concurso Público 0005/ 2020, el proceso de licitación para el Mantenimiento Preventivo y Correctivo del Sistema de Gestión Documental Digital (ex GDE -Gestión Documental Electrónica-), el sistema integrado de caratulación, numeración única, seguimiento y registración de movimientos de todas las actuaciones y expedientes de todo el Sector Público Nacional, que permite la tramitación digital completa de expedientes electrónicos y es administrado por la Subsecretaría de Innovación Administrativa de la Secretaría de Innovación Pública, dependiente de la Jefatura de Gabinete de Ministros de la Nación. A fin de garantizar la pluralidad y transparencia del proceso, se invitaron a 667 empresas a través del sistema COMPR. AR en pie de igualdad y libre concurrencia, 9 proveedores realizaron un total de 94 consultas, 12 descargaron las bases y condiciones del proceso para su estudio y posterior presentación de ofertas. La apertura de los pliegos, realizada a las 13 horas del 18 de enero de 2021, dio cuenta de la presentación de 4 ofertas, que inician su proceso de evaluación. En contraposición, la contratación precedente iniciada durante la gestión anterior se había tramitado el procedimiento de selección para la contratación del "Servicio de soporte y mantenimiento del software de gestión documental electrónica (GDE) e integración con otros sistemas" (Expediente Electrónico N° 2019-09478790-APN-SSCAMM#JGM) bajo normativa del Banco Internacional de Reconstrucción y Fomento y fueron invitados a participar 7 proveedores: Everis Argentina SA, Cardinal Systems, Unitech SA, MOST SA, Datastar Argentina SA, Izertis SA y C&S Informática SA, de los cuales únicamente presentó oferta Everis Argentina SA, quien resultó adjudicataria mediante Resolución N° 1330, de fecha 25 de julio de 2019. El proceso actual tuvo inicio el 28 de diciembre de 2020, con fecha de finalización prevista para el 12/ 01/ 2021 pero debido al caudal de consultas se extendió el plazo hasta las 13 horas del día de la fecha. Durante este período, la Subsecretaría de Innovación Administrativa respondió 94 preguntas por escrito realizadas por TN GROUP S. A. , SINERGIA CONSULTORES S. R. L, UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA NACIONAL, Business Commercial Management S. R. L. , Epidata S. A. , Universidad Nacional de Tres de Febrero, PROGUIDE S. R. L. , UNITECH S. A. y STEFANINI. También se publicó la invitación a una Visita Técnica pública, meramente informativa, no obligatoria y no vinculante, a la que concurrieron las empresas PROGUIDE S. R. L. , UNITECH S. A. y STEFANINI y tuvo lugar el 11 de enero de 2021 a las 11hs en las oficinas de la SSIA. Cabe destacar que los servicios de soporte y mantenimiento evolutivo no habilitan el control de la infraestructura productiva, la que permanece totalmente a cargo del Estado. Un camino hacia la soberaníaApenas comenzada la gestión actual se inició la auditoría del sistema de gestión documental debido al alto nivel de problemas reportados por distintas áreas del Estado nacional. El relevamiento, impulsado por la Secretaría de Innovación Pública de la Jefatura de Gabinete de Ministros de la Nación, estuvo a cargo de un equipo interdisciplinario integrado por investigadores del Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas (CONICET), de Universidades Nacionales, de la Fundación Sadosky y consultores privados. En el informe arrojó que la plataforma es un "sistema complejo, de misión crítica, donde el Estado nacional no tiene control operativo"; que existe "sub-dimensionamiento del área técnica" y una "excesiva dependencia" de consultoras que desarrollan y mantienen el ecosistema; falta de mitigación definitiva de las fallas documentadas e "inexistencia de pruebas de calidad de desarrollo y funcionales". A similares conclusiones había llegado la Auditoría General de la Nación cuando, a mediados del 2019, se advirtió que el 97% de los usuarios del sistema encuestados habían informado que la indisponibilidad de GDE era frecuente o muy frecuente y que en horarios centrales acusaba bajo desempeño. Desde fines de 2019, la Subsecretaría de Innovación Administrativa de la Secretaría de Innovación Pública trabajó sobre la arquitectura del software y robustecimiento del servicio, que hasta 2019 no contaba con estructuras y respuestas de contingencia. Para ello, se conformó un equipo interdisciplinario constituido por profesionales de arquitectura de software y profesionales de gestión de proyectos; y se logró aumentar 150% los organismos públicos digitalizados en todo el país, implementar 21 actualizaciones de software, producir más de 1800 nuevos casos de prueba documentados, 62 soluciones a errores e inconsistencias y 46 mejoras evolutivas entre nuevas funcionalidades y ajustes tendientes a mejorar la experiencia de las personas usuarias. Para realizar estas mejoras se siguieron los ejes de la soberanía, la eficiencia, la seguridad de la información, los desarrollos evolutivos y la estandarización de la gestión de los proyectos como objetivos finales. La soberanía refiere a tomar el control de los sistemas, diseño integral de las soluciones informáticas, conservación del código fuente y dominio sobre las diversas tecnologías y herramientas empleadas para el desarrollo y la puesta en marcha de los sistemas, mientras que la eficiencia es hacer del Sistema de Gestión Documental Digital un servicio acorde a las exigencias del ecosistema y la experiencia de usuario, la performance de los sistemas, la prevención de los fallos y la respuesta ante ellos con un SLA que se ajuste a los estándares del mercado. Asimismo, para proteger las infraestructuras críticas es imprescindible trabajar en pos de la seguridad de la información y deben considerarse en sus múltiples dimensiones: seguridad de datos y de aplicaciones, de roles y accesos, de procesos e interfaces, así como la identificación y corrección de vulnerabilidades. En tanto, el desarrollo evolutivo permite satisfacer las nuevas demandas dentro del ecosistema de Gestión Documental Digital, que entre otras cosas facilita la incorporación de nuevas tecnologías y la interconexión con otros sistemas y/ o dependencias. La estandarización de la gestión de proyectos está vinculada con la definición de estándares de gestión y documentación, fomentar las metodologías de gestión y facilitar la comunicación entre proyectos. Así es como la Subsecretaría de Innovación Administrativa avanzó en un esquema mixto que reúne por un lado, a un nuevo contrato de soporte preventivo, correctivo y evolutivo del ecosistema por 12 meses que contempla un SLA en apego a los estándares TL9000 ajustado a los tiempos de respuestas y restauración acorde al servicio que deben recibir los usuarios y los organismos de la APN (atado a un régimen de penalidades por incumplimiento del SLA), un servicio de operación asistida en las oficinas de la SSIA y aprobación de los entregables evolutivos bajo protocolos de aceptación parcial y provisoria sobre los ambientes bajos (Desarrollo, Testing y Homologación) implementados todos en infraestructura propia; y por otro, a un convenio de colaboración con la Universidad de San Martín (UNSAM), que tiene por objeto el acompañamiento en las actividades de transferencia de conocimiento con el actual proveedor, análisis y definiciones de procedimientos que involucran actividades de prueba de calidad (Testing) y futuros desarrollos de software.

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