[Italiano-Español] MINISTERIO DE ECONOMÍA ENERGÍAENTE NACIONAL REGULADOR DE LA ELECTRICIDAD (ENRE)LA INTERVENCIÓN D...

Ministero dell'Economia EnergíaEnte National Electricity Regulatory (ENRE) Intervento della ENRE avuto un incontro con la Commissione per gli utenti residenziali ENRE intervento ha avuto un incontro con gli utenti della Commissione ResidencialesEn la stessa situazione che gli utenti vivere analizzate mediante l'applicazione irregolare dei consumi non registrati (CNR) da società Edesur e Edenor. Mercoledì 3 febbraio 2021 Nel corso della riunione, il controllore del ENRE, Soledad Manin e coordinatore di gestione, Jonathan Simon, ha ricevuto contributi da parte dei rappresentanti delle associazioni che rappresentano preoccupazione per l'emergere di concetti in servizio di disegno di legge di distribuzione elettrica associata al consumo non registrato (CNR ). Mentre negli ultimi anni l'Ente ha deliberato il 70% delle denunce registrate a favore di persone che utilizzano la gestione irregolare di lamentele da Edenor e Edesur, associazioni avvertito di un inesorabile aumento nel casosPor frattempo ha valutato l'approccio alternativo diverso con il quale gli utenti devono presentare una denuncia al distributore o dell'Ente, al fine di rendere efficaci le denunce e consentire l'analisi e la soluzione del modo più efficiente possibile. Ho anche preso coscienza di utenti associazioni che l'agenzia sta analizzando l'attuazione di misure e di regolamentazione delle procedure per l'attuazione del CNR. Queste azioni hanno lo scopo; In primo luogo, scoraggiare comportamenti irregolari osservata nell'applicazione del CNR dai distributori; in secondo luogo, per informare i cittadini su come far valere i propri diritti. Il controllore ha detto che "le irregolarità nell'applicazione dei diritti per CNR sono una preoccupazione dell'intervento, e per il peggioramento della situazione sembra essenziale per prestare ascolto alle associazioni di utenti e consumatori che sono in costante contatto con gli utenti al fine di sviluppare, in maniera partecipativa, le strategie più efficaci per affrontare questo problema. " Dal Ente Nazionale Energia Elettrica regolamentazione continuiamo a lavorare nel giorno plurale e partecipativa per rafforzare i diritti degli utenti.

Ministerio de Economía EnergíaEnte Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE)La Intervención del ENRE mantuvo un encuentro con la Comisión de Usuarios Residenciales La Intervención del ENRE mantuvo un encuentro con la Comisión de Usuarios ResidencialesEn el mismo se analizó la situación que viven las personas usuarias por la aplicación irregular de Consumos No Registrados (CNR) por parte de las empresas EDESUR y EDENOR. miércoles 03 de febrero de 2021 Durante la reunión, la interventora del ENRE, Soledad Manín y el coordinador de Gestión, Jonathan Simón, recibieron los aportes de los representantes de las asociaciones que dan cuenta de su preocupación en torno a la aparición de conceptos en la factura del servicio de distribución eléctrica que se asocian a Consumos No Registrados (CNR). Si bien en los últimos años el Ente resolvió un 70% de los reclamos registrados en favor de personas usuarias por la irregular tramitación de los reclamos por parte de EDENOR y EDESUR, las Asociaciones alertaron sobre un incesante aumento de casosPor su parte se evaluaron las diferentes alternativas de abordaje con las que cuentan las personas usuarias para reclamar ante la Distribuidora o el Ente, con el objetivo de hacer efectivos los reclamos y posibilitar su análisis y resolución del modo más eficaz posible. Asimismo, se puso en conocimiento de las Asociaciones de Usuarios que el organismo se encuentra analizando la aplicación de medidas y la reglamentación de los procedimientos para la aplicación de CNR. Estas acciones tienen como objetivo; en primer lugar, desincentivar el comportamiento irregular que se observa en la aplicación de los CNR por parte de las distribuidoras; en segundo lugar, informar a la ciudadanía acerca del modo de hacer valer sus derechos. La Interventora manifestó que "las irregularidades en la aplicación de cargos en concepto de CNR constituyen una preocupación de la Intervención, y ante el agravamiento de la situación nos parece fundamental escuchar a las asociaciones de defensa de los usuarios y consumidores quienes están en contacto permanente con las personas usuarias, con el fin de elaborar, de modo participativo, las estrategias más efectivas para abordar esta problemática". Desde el Ente Nacional Regulador de la Electricidad continuamos trabajando en forma plural y participativa para fortalecer la agenda de derechos de las personas usuarias.