[Italiano-Español] IMPUTAN A EMPRESAS DE DELIVERY POR CLÁUSULAS ABUSIVAS Y ENGAÑOSAS

Consegna a carico aziende per clausole sleali e ingannevoli Consegna a carico aziende per clausole sleali e ingannevoli I termini e le condizioni di lavoro violano i diritti dei consumatori e limitano la responsabilità delle società per i danni che possono verificarsi durante il servizio che forniscono. Venerdì 5 giugno 2020 Il Sottosegretariato di azioni per la difesa dei consumatori e delle imprese paga la consegna a domicilio Rappi, Glover e PedidosYa per presunti clausole abusive nei loro contratti e le informazioni fuorvianti. Queste piattaforme, nei loro termini e condizioni, hanno clausole che sarebbe ingiusto perché disclaim e responsabilità nei confronti dei consumatori; Inoltre, per accedere al servizio, i clienti sono tenuti a diritti desistere sono inalienabili e costituzionalmente garantito trovato. Per Rappi e Glover, quando l'accesso dei consumatori al app si impegna ad assumere il lavoratore della consegna, piuttosto che per la società che fornisce il servizio, che è conosciuta come contratto mandate-. In questo modo, le aziende cercano di aggirare ogni responsabilità per danni che possono verificarsi nel rapporto consumi. Quando un consumatore aderisce ai termini e le condizioni del servizio offerto dalle imprese, non in grado di prevedere ciò che sta firmando un contratto con la cadetería operaio, dal momento che le informazioni fornite non è sufficientemente chiaro sulla questione. Per Glover anche stati identificati i termini e le condizioni alle quali il consumatore rinuncia il diritto di revocare clausole, noto anche come pentimento, prodotti non deperibili. i consumatori cioè non può restituire il prodotto se non siete soddisfatti con l'acquisto. La società afferma inoltre che ogni pretesa e slogan devono essere effettuate nei Tribunali di Barcellona o presso la Corte di arbitrato della Camera di Commercio spagnola. Queste clausole sono vietati dalle nostre leggi, e non è possibile condizione o limitare l'accesso alla giustizia per l'avere una giurisdizione diversa da quella del luogo di domicilio del consumatore. Per PedidosYa, tra le altre disposizioni, la responsabilità società declina per eventuali errori contenuti nella piattaforma, e si riserva il diritto di sospendere o utenti rifiuti senza motivazione, almeno, giustifica misurare. Anche nei suoi termini e le condizioni si riferiva ad altri strumenti, ma poi ciò che non è specificato, quindi le informazioni è confusa e consumatori. Queste clausole nei termini e nelle condizioni di lavoro violano i diritti e ai consumatori stabiliti in 24. 240 legge, dal momento che la disposizione contrattuale instaurato da imprese implica una distorsione dei suoi obblighi e limitare la loro responsabilità nei confronti del consumatore per eventuali danni che potrebbero essere causati durante il servizio che forniscono. Questo dovrebbe sostenere l'infrazione perché non sarebbe fornire alcune informazioni, chiaro e dettagliato per quanto riguarda il servizio effettivamente prestato. A partire da oggi, le aziende hanno 5 giorni di lavoro, non estensibile, per il rilascio. Multe per questi reati possono raggiungere 5 milioni di $. La ei consumatori possono informarsi attraverso richieste e-mail @ consumatori. gob. ar o Twitter @ DNDConsumidor, e inserire le loro richieste per la violazione compilando il modulo web.

Imputan a empresas de delivery por cláusulas abusivas y engañosas Imputan a empresas de delivery por cláusulas abusivas y engañosas Los términos y condiciones de contratación vulneran los derechos de las y los consumidores y limitan la responsabilidad de las empresas ante los daños que pudieran ocasionarse durante el servicio que brindan. viernes 05 de junio de 2020 La Subsecretaría de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores imputó a las empresas de envío a domicilio Rappi, Glovo y PedidosYa por presuntas cláusulas abusivas en su contratación e información engañosa. Estas plataformas, en sus términos y condiciones, poseen cláusulas que resultarían abusivas ya que se deslindan de responsabilidades frente a las y los consumidores; asimismo, para acceder al servicio, se requiere que los clientes desistan de derechos que son irrenunciables y se encuentran garantizados constitucionalmente. En el caso de Rappi y Glovo, cuando el consumidor accede a la app acepta contratar al trabajador del delivery, en vez de a la empresa prestataria del servicio -lo que se conoce como contrato de mandato-. De esta manera, las compañías pretenden eludir todo tipo de responsabilidad por daños que pudieran ocasionarse en la relación de consumo. Cuando un consumidor adhiere a los términos y condiciones del servicio ofrecido por las firmas, no puede prever que lo que está suscribiendo es un contrato con el trabajador de cadetería, ya que la información proporcionada no es suficientemente clara al respecto. En el caso de Glovo, además, en los términos y condiciones se identificaron cláusulas en las que el consumidor renuncia al derecho a revocación, también conocido como de arrepentimiento, en productos no perecederos. Es decir, los consumidores no pueden devolver el producto si no están satisfechos con la compra. Además, la empresa establece que cualquier reclamo y consigna deberá realizarse en los Tribunales de Barcelona o ante la Corte Española de Arbitraje de la Cámara de Comercio. Este tipo de cláusulas están prohibidas por nuestra legislación, ya que no se puede condicionar o limitar el acceso a la justicia al disponer una jurisdicción distinta al lugar del domicilio del consumidor. En el caso de PedidosYa, entre otras cláusulas, la firma se deslinda de la responsabilidad por cualquier error que pudiera contener la plataforma, y se reserva la posibilidad de dar de baja o rechazar a los usuarios sin expresar motivos que, por lo menos, justifiquen la medida. Asimismo, en sus términos y condiciones se hace referencia a otros instrumentos, pero luego no se especifica cuáles son, por lo que la información a las y los consumidores es confusa. Este tipo de cláusulas en los términos y condiciones de contratación vulneran los derechos de las y los consumidores establecidos en la Ley 24. 240, ya que la modalidad contractual establecida por las firmas, implicaría una desnaturalización de sus obligaciones y limitaría su responsabilidad frente al consumidor por cualquier daño que se pudiera ocasionar durante el servicio que brindan. Esto las haría incurrir en infracción ya que no brindarían información cierta, clara y detallada respecto del servicio que efectivamente prestan. A partir de hoy, las empresas tienen 5 días hábiles, improrrogables, para el descargo. Las multas por estas infracciones pueden llegar a los $5 millones. Las y los consumidores pueden realizar consultas mediante el correo electrónico consultas@ consumidor. gob. ar o al Twitter @ DNDConsumidor, e ingresar sus reclamos por incumplimientos completando el formulario web.